”d3ルーティン”でスーパーバイザーの業務をマニュアル化

全社員の分析力の土俵を同じにするべく、d3導入以前から社内教育にてエクセル講習は行っており、d3導入後は d3を組み込んだ教育カリキュラムとしました。
受講者にはテストを実施し、成績不振者には再度講習を受講してもらうようにすることで分析力の底上げを図りました。その結果、社員同士が数字で議論するようになり、2015年にはショック療法(d3でのデータ分析力を部長への昇進条件とすること)が適用されました。

また全スーパーバイザーへは 「d3ルーティン」という業務マニュアルを配布しています。d3にメニューが実装されており、週別に使うメニューが決められています。メニューは「寄与度分析」「クラスの販売ランキング」「機会損失SKU算出」「棚割外 SKU算出」「販売ピーク」「棚割導入率とブランド比率」の6つで構成されており、各メニューのコメント欄には操作方法を記載しています。
店舗には発注業務と接客を徹底してもらうべく、個店の売上分析は担当エリアのスーパーバイザーへ任せており、売上実績も毎週日曜日締めで月曜日に確認する程度にしています。売上予算を達成したフランチャイズ店舗とその担当スーパーバイザーへは懸賞金を与える仕組みになっているため、正確な分析の実施ができるだけではなくモチベーションの維持にも繋がっています。

日本初「買取型VMI方式」導入で取引先からの提案納品数は無条件で買い取り

VMI方式 (Vender Managed Inventory 小売業に代わって取引先 が物流の商品在庫管理をする方式)を採用し、取引先から提案された納品数は全て買い取っています。取引先へはd3webを使ってPOSデータや在庫データを開示しており、店舗と物流の在庫を把握していただことで精度の高い納品数を提案いただいています。取引先もどれだけ売れたのかがデータで確認できるため、より正確な生産計画を立てることが可能です。